Politica de Cancelaciones y Reembolsos

MotoCom

Cancelaciones por el Usuario

Sin cargo

• Cancelacion antes de que el conductor acepte la solicitud
• Cancelacion dentro de los primeros 2 minutos despues de la aceptacion
• Cuando el conductor no llega en el tiempo estimado (+5 min)

Con cargo de cancelacion

• Despues de 2 minutos de aceptada la solicitud: RD$40
• No presentarse cuando el conductor llega: RD$60

Reembolsos

• Pagos digitales: reembolso en 5-10 dias habiles
• Cobros incorrectos: reembolso prioritario en 48 horas
• Disputas: revision en maximo 72 horas